Retours et Échanges
Chez YAY Paris, vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur emballage complet.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre espace client ou contactez notre service après-vente par email pour obtenir votre numéro de retour.
Préparer le colis
Placez les bijoux dans leur pochon ou boîte d'origine, en veillant à ce qu'ils soient bien protégés pour le transport.
Expédier les articles
Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste le plus proche en conservant précieusement votre preuve de dépôt.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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